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एक ग्रुप ड्रॉप इन के दौरान एक वकील की जेन से मुलाकात हुई, प्रत्येक गुरुवार को आयोजित किया जाता था और कई हफ्तों तक उसने वकील से बातचीत की और यहां तक कि एक सज्जन व्यक्ति का भी जिक्र किया जिसे वकालत के लिए मदद की जरूरत थी. इससे बात करने और वकील पर भरोसा करने में उसका आत्मविश्वास बढ़ गया क्योंकि वह जानती थी कि वे समूह में शामिल अन्य लोगों की मदद कर रहे थे.
समूह का दौरा करते समय वकील हर हफ्ते अपना परिचय देंगे और लोगों को वकालत से संबंधित पत्रक और साहित्य प्रदान करेंगे, साथ ही अगर लोग चाहें तो उन्हें निजी तौर पर बात करने का अवसर भी देंगे।.
इनमें से एक मुलाकात के दौरान जेन ने निजी तौर पर बात करने के लिए कहा, वह अनिश्चित थी कि कहाँ से शुरू करें और उसकी कहानी बहुत अस्त-व्यस्त थी. थोड़े समय के बाद वकील को एहसास हुआ कि यह जल्दी से हल नहीं होने वाला है इसलिए अगले दिन मिलने की व्यवस्था की गई. इसका दूसरा मकसद यह था कि वह अपने दोस्तों को समूहों में फिर से शामिल कर सके और वकील को जेन की मुख्य चिंताओं पर शोध करने का मौका दे सके।.
वकील अगले दिन उससे ऐसी जानकारी लेकर मिला, जिस पर उसकी जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने के लिए उसके साथ चर्चा की जा सकती थी.
पता चला कि वह छह महीने तक एक बेघर फ्लैट/यूनिट में रही थी और इस दौरान उसकी सेंट्रल हीटिंग ने काम नहीं किया था।, और पिछले दो महीनों में उसे बिजली की समस्या हो गई थी. इसे ध्यान में रखते हुए जनवरी में जब वकील उनसे मिल रहे थे तो उनकी भलाई को लेकर चिंताएं थीं. वह परिषद भवनों में बेघर आवास अधिकारी के साथ अनगिनत अवसरों पर संपर्क में रही थी, लेकिन व्यक्तित्वों में टकराव के कारण अच्छे संबंध नहीं थे! यह जेन के लिए आगे बढ़ने की राह में बाधा बन रहा था क्योंकि वह उत्तेजित हो गई थी और अधिकारी के साथ बहस करने लगी थी.
यह चिंताजनक था और भले ही उसे एक आवास स्वैच्छिक परियोजना से कुछ समर्थन प्राप्त था, उनकी आवाज़ नहीं सुनी जा रही थी क्योंकि उन्हें परेशान हुए बिना सत्ता से बात करना मुश्किल हो रहा था.
वकील ने सुझाव दिया कि यदि वह चाहे तो बेघर आवास अधिकारी से मिलकर बात कर सकती है या साथ जा सकती है और यदि यह उसके लिए बहुत अधिक हो जाए तो, वह जा सकती थी और वकील कार्यभार संभाल लेगा. उत्तरार्द्ध सर्वसम्मत दृष्टिकोण था. वकील ने एक बैठक की व्यवस्था करने के लिए अधिकारी को फोन किया और वह एक घंटे बाद एक बैठक आयोजित करने में सक्षम हुई.
जेन साथ चलने को उत्सुक थी और उम्मीद है कि वकालत के समर्थन से वह पहले की तुलना में कुछ बेहतर परिणाम हासिल कर सकेगी. तथापि, बैठक में दस मिनट, बहुत परेशान हो जाने के कारण उसे वहां से जाना पड़ा. अधिवक्ता रुके और गैस के संबंध में स्थिति स्पष्ट बताई, इलेक्ट्रिक, अनुपयुक्त संपत्ति आदि. वकील ने स्पष्ट रूप से कहा कि इस महिला के पास कोई हीटिंग नहीं थी और वह असुरक्षित और असुरक्षित थी और स्थिति वयस्क संरक्षण मामले की ओर बढ़ रही थी. इस पर अधिवक्ता बैठक से चले गये, यह महसूस करना कि आगे कोई प्रगति नहीं हुई है.
अगली सुबह, वकील को जेन से फोन आया कि उसे शहर के एक बेहतर हिस्से में हीटिंग के साथ एक घर की पेशकश की गई है, गर्म पानी और अर्ध सुसज्जित भी! वह सातवें आसमान पर थी और उसे विश्वास नहीं हो रहा था कि आखिरकार उसकी बात सुनी गई.
यह परिणाम जेन या वकील द्वारा इतनी जल्दी अपेक्षित किसी भी चीज़ से परे था, लेकिन इससे भी कम कुछ नहीं जिसकी जेन हकदार थी.
यह कहानी इस बात पर प्रकाश डालती है कि कैसे वकालत किसी व्यक्ति के लिए सत्ता से बात करके सब कुछ बदल सकती है जब वह असमर्थ हो.
नोट: यह एक सच्ची कहानी है Whilst, सभी के नाम और छवियों गोपनीयता के हित में बदल दिया गया है.